ENCUESTA SATISFACCIÓN CLIENTES 2022

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¿Cuánto tiempo lleva utilizando los servicios de ROPULPAT?
¿Cómo ha conocido a ROPULPAT?
¿Con qué frecuencia utiliza los servicios de ROPULPAT?
Por favor, indíquenos su grado de satisfacción general con ROPULPAT en una escala de 1 a 10, donde 10 es completamente satisfecho y 1 completamente insatisfecho:
Por favor, valore del 1 al 10 (donde 1 es pobre y 10 excelente ) los siguientes atributos de ROPULPAT:
Orientada a satisfacer al cliente
Relación calidad-precio
Cercanía
Calidad del servicio
Rapidez del servicio
Bien organizada
Soluciones ofrecidas para la valoración de sus residuos
Y ahora valore del 1 al 10 la importancia que tienen para usted esos mismos atributos:
Orientada a satisfacer al cliente
Relación calidad-precio
Cercanía
Calidad del servicio
Rapidez del servicio
Bien organizada
Soluciones ofrecidas para la valoración de sus residuos
¿Considera que el plazo desde la realización de la llamada telefónica hasta que llegamos a sus instalaciones es rápido y adecuado?
¿Las actividades de carga/descarga dentro de sus instalaciones han sido correctas?
Por favor, valore del 1 al 10 (donde 1 es pobre y 10 excelente) la capacidad de ROPULPAT de resolver los problemas surgidos durante el servicio?
¿Recomendaría usted ROPULPAT a otras personas/empresas?
¿Hay alguna cosa que le gustaría sugerir a ROPULPAT sobre el servicio que proporciona?

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